アニコム パフェからのお知らせ
2026.11.13
個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ
このたび、当社がメール配信業務に利用しているアララ株式会社のシステムにおいて、外部の第三者による不正アクセスが発生し、お客様の個人情報が漏えいしたことが判明いたしました。
お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。
現時点で判明している内容および当社の対応について、以下のとおりお知らせいたします。
１．事案の概要
当社がメール配信業務を委託しているアララ株式会社（以下「委託先」といいます。）のシステムにおいて、外部の第三者による不正アクセスが発生いたしました。
これを受け、委託先において調査を進めた結果、当社のお客様の個人情報が外部に漏えいしていたことが確認されました。
なお、不正アクセスの詳細な原因および影響範囲については、委託先において引き続き調査を進めております。
２．漏えいが確認された個人情報
現時点で、以下の情報の漏えいが確認されております。
- メールアドレス：19,383件（重複を除く）
- メール本文の一部：7件分のメールが流出し、その中に３名分の氏名が含まれていることを確認しております。
対象となるお客様につきましては、当該事実および漏えいした情報の内容について、順次当社からご連絡を差し上げております。
３．現在の対応および再発防止について
当社では、委託先と連携し、引き続き原因および影響範囲の調査を進めております。
また、本件については、委託先を通じて個人情報保護委員会への報告手続きを進めております。
今後、調査結果を踏まえ、委託先におけるセキュリティ対策の実施状況および管理体制を改めて点検し、再発防止に努めてまいります。
４．お客様へのお願い
漏えいしたメールアドレスが、迷惑メールやフィッシングメールなどに使用される可能性がございます。
お客様におかれましては、不審なメールやSMSに記載されたURLへのアクセス、添付ファイルの開封、個人情報の入力などには十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。
５．本件に関するお問い合わせ先
アニコム パフェ株式会社
お問い合わせ窓口：03-5348-3795
メールアドレス：ap_foodkaihatsu_k@ani-com.com
受付時間：平日9時30分～18時（土日祝・年末年始休み）
今後、新たにお知らせすべき事項が判明した場合には、適切に情報を公表してまいります。
このたびは、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
以上
